Simple Keys

Возвраты и претензии

Порядок обращений по цифровым товарам и услугам.

Как направить обращение

Напишите на support@simplekeys.ru и укажите номер заказа, товар или услугу, причину обращения и требование.

До передачи цифрового товара

Покупатель может обратиться с просьбой отменить заказ до передачи ключа или иных материалов заказа.

После передачи

Обращения по качеству, соответствию описанию и работоспособности рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств заказа и требований законодательства.

Услуги

Условия отказа от услуги зависят от объёма уже выполненных работ и фактически понесённых расходов.